【オンラインショップでご購入される方へ】

Ｑ：配送についてDM便・ネコポス・レターパック等は使えますか？
Ａ：宅急便と宅急便コンパクト以外はご利用になれません。
ご不便をおかけいたしますが、よろしくお願い申し上げます。

Ｑ：ご自宅以外の配達先（転送会社等）の注文可能ですか？
Ａ：当ショップは海外転送業に関連する企業様宛や施設私書箱宛、バーチャルオフィス等

ご自宅以外への配達をお断りさせて頂きます。
ご注文があった場合はキャンセルとさせていただきます。申し訳ございません。

Ｑ：インターネット注文に関するお問い合わせはどこにすればよいのか？
Ａ：お問い合わせフォームよりお願いいたします。

Q：開館していますか？開館時間は何時までですか？
A：公式HP（http://www.tokugawa.gr.jp/guide/infomation/）をご参照ください。

Q：入場料はおいくらですか？子供・学生・成人・シニア等の設定と割引は有りますか？
A：公式HP（http://www.tokugawa.gr.jp/guide/infomation/）をご参照ください。

Q：お雛様や端午の節句などの飾りは有りますか？
A：季節ごとの装飾等は特にございません。

Q：どんな展示ですか？
A：徳川家の名品を展示しております。
有名な印籠や甲冑、刀などを中心に、徳川の歴史的名品を展示しています。

Q：写真は撮れますか？
A：撮影は自由ですが１作品Oneショットとさせて頂きます。
一部の展示はNGの物がございますのでご協力をお願いしています。

Q：案内してくれる学芸員さんは居ますか。
A：現在はおりません。

来館は公式HP（http://www.tokugawa.gr.jp/）をご参照ください。